Unsere Kunden sollen sich darauf verlassen können, dass die vereinbarte Reinigung stattfindet – auch wenn Mitarbeitende krank werden oder Fachkräfte fehlen. Genau daran lassen wir uns als Thomas Kohl Gruppe messen.
Wenn Reinigung ausfällt, merkt der Kunde es sofort
Ob Büro, Praxis, Rechtsanwaltskanzlei, Werkhalle oder WC-Anlage: Jede ausgefallene Reinigung stört Abläufe. Papierkörbe bleiben voll, Sanitärbereiche verlieren an Qualität und sensible Hygieneroutinen geraten unter Druck. Deshalb ist Vertretungsplanung für uns kein Zusatz, sondern Teil einer professionellen Unterhaltsreinigung.
0,2 Prozent Ausfallquote nach interner TK-Auswertung
Nach interner Angabe der Thomas Kohl Gruppe lag die Ausfallquote in den betrachteten Kundenprojekten bei 0,2 Prozent der planmäßigen Reinigungszeit.
Diese interne TK-Kennzahl bezieht sich auf die betrachteten Projekte und Zeiträume und ist kein allgemeines Branchenversprechen. Sie zeigt, welchen Stellenwert Verlässlichkeit in unserer Organisation hat.
Mehrere eingearbeitete Kräfte statt Abhängigkeit von einer Person
Wir setzen nicht darauf, dass immer dieselbe Person verfügbar ist. Wo es das Objekt erlaubt, arbeiten wir mehrere Kräfte ein und dokumentieren die wesentlichen Abläufe. Dadurch können Vertretungen schneller übernehmen, ohne dass der Kunde jedes Detail erneut erklären muss.
Mit mehr als 350 Menschen in eigenen Teams und bewährten Partnerstrukturen verfügen wir über die Schlagkraft, auch bei Krankheit, Urlaub oder kurzfristigem Personalmangel handlungsfähig zu bleiben.
Digitalisierung macht Vertretung planbar
Unsere Einsatzplanung und Kommunikation sind digital organisiert. Objektinformationen, vereinbarte Aufgaben und Besonderheiten stehen den zuständigen Teams strukturiert zur Verfügung. Neue oder vertretende Mitarbeitende werden projektbezogen eingewiesen und trainiert.
Digitalisierung ersetzt dabei nicht die persönliche Verantwortung. Sie sorgt dafür, dass Informationen nicht an einzelnen Personen hängen und dass der Innendienst bei Abweichungen schneller reagieren kann.
Verlässlichkeit für Büro, Praxis, Kanzlei und Industrie
Unterschiedliche Objekte brauchen unterschiedliche Routinen. In einer Praxis zählen Hygiene und abgestimmte Abläufe, in einem Büro der gepflegte Gesamteindruck, in einer Kanzlei Diskretion und in Werk oder Werkhalle sichere, betriebsverträgliche Reinigungszeiten. Unsere Gebäudereinigung wird deshalb objektbezogen geplant.
Unser Versprechen: Probleme organisieren, bevor der Kunde sie spürt
Personalausfälle lassen sich nicht vollständig verhindern. Aber man kann Strukturen schaffen, die ihre Folgen klein halten. Genau das ist unser Anspruch: vorausschauend planen, Vertretungen einarbeiten und bei Bedarf schnell reagieren.
Wer seine Unterhaltsreinigung in Magdeburg, Schönebeck oder der Umgebung verlässlicher organisieren möchte, kann über unsere Kontaktseite ein kostenfreies Erstgespräch anfragen.
